ネイルサロンの開業にトイレが重要なのはどうしてですか？
ネイルサロンのトイレの印象はお店の印象を左右します。開業にあたり、お客様に好印象を与えるトイレの特徴やNGなトイレについて覚えておきましょう。
目次
ネイルサロンのトイレの重要性
店舗型ネイルサロンを開業して店内にトイレを設置する場合や、自宅型ネイルサロンを開業する場合は、トイレの衛生管理が重要です。
どんな業種にもあてはまることですが、汚いトイレはお店の印象を著しく低下させます。
ネイルサロンでの施術は時間がかかることが多く、施術前にトイレに行くお客も少なくありません。
お客はリラックスしてネイルケアをしてもらうために来店しています。
トイレが汚かったり所帯じみていたりするとがっかりしてしまうでしょう。
反対に、清潔なトイレや高級感のあるトイレはお客に安心感や期待感を与えます。
お客の満足度を高めてリピーターになってもらうためにも、トイレの衛生管理を怠らないようにしましょう。
ネイルサロンの内装についてはこちらでご紹介しています。
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好印象を与えるネイルサロンのトイレの特徴
ネイルサロンを開業する場合は、お客に好印象を与えるトイレの特徴を把握することが大切です。
清潔感がある
トイレが衛生的であることは大前提です。
こまめに掃除をするだけでなく、タオルの交換やニオイ対策なども忘れないようにしましょう。
スリッパや鏡の汚れなど、細かいところまでチェックしてください。
生活感がない
特に自宅型ネイルサロンでは、生活感のないトイレにすることが大切です。
お客は「ネイルサロン」に来ているのであって、お友達の家や実家に遊びに来ているわけではありません。
お香をたく、非日常感を感じさせるインテリアにするなどの工夫をするとよいでしょう。
高級感を演出している
ホテルや一流レストランのトイレのように高級感のあるトイレは、お客に好印象を与えます。
ワンランク上のタオルやハンドソープを使うのもおすすめです。
その場合はお店のコンセプトに合うものを選んでください。
ネイルサロンのこんなトイレはNG！
ネイルサロンに来たお客ががっかりするのは次のようなトイレです。
- 鏡が汚れている
- 質の悪い安価なタオルやスリッパ、床マットを使っている
- 一目で前のお客が使ったことが分かる
- コンセプトが統一されていない
- トイレットペーパーや生理用品の買い置きがそのまま置いてある
- ペーパータオルなどが残りわずかである
- いかにも「もらいもの」のカレンダーがある
- トイレの掃除用具が見えるところにある
このようなトイレではお客の好感度を上げることはできません。
前のお客が使用したら鏡や手洗い場の汚れなどをチェックし、次のお客が不快にならないようにしましょう。
ネイルサロンのトイレにあると嬉しいアイテム
一般的なネイルサロンのトイレにあるアイテムや、あると嬉しいアイテムを以下にまとめました。
お客によい印象を与えるための参考にしてみてください。
一般的なアイテム
- ハンドソープ
- ペーパータオル
- コットン＆めん棒
- アルコール除菌
- フレグランス
あると嬉しいアイテム
- あぶらとり紙
- マウスウォッシュ
- 汗拭きシート
- 生理用品
- ハンドクリーム
まとめ
この記事では、ネイルサロンの開業前に知っておきたいトイレの重要性についてご紹介しました。
まとめ
・トイレの印象はネイルサロンの印象を左右する
・清潔感・高級感があり生活感のないトイレはお客に好印象を与える
・汚れたトイレや生活感丸出しのトイレはNGである
・必要最低限のアイテムだけでなく「あると嬉しいアイテム」も用意するとよい
ネイルサロンの開業におけるトイレの重要性について詳しく知りたい人は、下記のお問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。